PENDAMPINGAN UMKM GO DIGITAL: PENINGKATAN LAYANAN GOOGLE MAPS DAN APLIKASI SHOPEE PADA UMKM SOBAT KOPI DESA KEMLOKO

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam meningkatkan perekonomian masyarakat desa. Namun, pemanfaatan teknologi digital dalam aspek pemasaran dan promosi usaha masih belum optimal. UMKM Sobat Kopi yang berlokasi di Desa Kemloko merupakan salah satu UMKM potensial di bidang pengolahan dan penjualan kopi, tetapi masih menghadapi keterbatasan dalam penggunaan Google Maps, platform e-commerce, serta penguatan branding usaha. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini melibatkan 1 UMKM mitra yaitu UMKM Sobat Kopi yang didampingi oleh tim pengabdian yang terdiri dari 9 orang. Metode pelaksanaan PKM dilakukan melalui tiga tahapan, yaitu observasi awal untuk mengidentifikasi permasalahan, pelatihan terkait pendaftaran lokasi usaha di Google Maps, pembuatan dan pengelolaan toko online di aplikasi Shopee, serta pendampingan langsung dalam pembaruan identitas visual usaha. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan pelaku UMKM secara signifikan, di mana tingkat pemahaman terhadap pemasaran digital meningkat dari 40% menjadi 85%, sedangkan keterampilan dalam pengelolaan platform digital meningkat dari 35% menjadi 80%. Peningkatan tersebut berdampak pada meningkatnya visibilitas usaha, perluasan jangkauan pasar, serta mendukung keberlanjutan dan daya saing UMKM kopi Sobat Kopi di Desa Kemloko.