PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SOMETHINC DI SHOPEE

Abstract

Perkembangan teknologi digital yang semakin pesat telah mendorong terjadinya perubahan perilaku konsumen, khususnya dalam pola pembelian produk kecantikan yang kini lebih banyak dilakukan secara daring. Perubahan ini terjadi seiring dengan meningkatnya penggunaan platform e-commerce sebagai sarana transaksi utama oleh masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Celebrity Endorser, Electronic Word of Mouth (e-WOM), dan Brand Image terhadap keputusan pembelian produk Somethinc di platform Shopee. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei terhadap 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukan bahwa Celebrity Endorser, Electronic Word of Mouth (e-WOM), dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian baik secara parsial maupun simultan. Celeberity Endorser menjadi variabel yang paling dominan. Nilai Adjusted R Square sebesar 0.701 menunjukan bahwa 70.1% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh model penelitian.