Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee
Abstract
This study aims to test and analyze the factors that influence purchasing decisions involving security variables, influencer marketing, online customer reviews, and online customer ratings. The object of this research is Central Java students who have made transactions in the shopee marketplace. Multiple linear regression is the analytical technique used to examine the impact of the independent variable on the dependent variable. After 129 samples were tested, it was discovered that online customer rating and security had a positif and significant impact. Meanwhile, influencer marketing and online customer reviews have a positive and insignificant effect.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Amalia, A. C., & Sagita, G. (2019). Analisa Pengaruh Influencer Social Media Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z di Kota Surabaya. JURNAL SOSIAL : Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 20(2), 51–59. https://doi.org/10.33319/sos.v20i2.42
Ardianti, A. N., & Widiartanto, M. A. (2019). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee . Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 1–11.
Blazevic Bognar, Z., Plesa Puljic, N., & Kadezabek, D. (2019). Impact of Influencer Marketing on Consumer Purchage Behaviour. International Scientific Conference on Economic and Social Development. https://doi.org/10.55041/ijsrem15974
Crystrie, D. A., & Sartika, S. H. (2022). Apakah Influencer Marketing berpengaruh pada Pengambilan Keputusan Pembelian di Marketplace Shopee pada Generazi Z? Jembatan: Jurnal Ilmiah Manajemen, 19(1).
Desi, K., & Rusda, D. (2019). E-marketplace Penjualan dan Pemasaran Barang Furniture pada Toko Mebel Menggunakan PHP dan MYSQL Server. Jurnal Penelitian Dosen Fikom (UNDA), 10(1), : 2088-3595.
Desky, H., Murinda, R., & Razali, R. (2022). Pengaruh Persepsi Keamanan, Kualitas Informasi dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian Online. Owner (Riset dan Jurnal Akuntansi), 6(2), 1812–1829. https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772
Dessyana, C. J. (2013). Store Atmosphere Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Texas Chicken Multimart Ii Manado.
Devananda, L., Fadhilah, M., Tria, L., & Hutami, H. (2023). Pengaruh Kepercayaan , Brand Image , Keamanan terhadap Keputusan Pembelian ( Studi pada Pengguna. JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan), 6, 8072–8079.
Farki, A., Baihaqi, I., & Wibawa, M. (2016). Pengaruh Online Customer Review dan Rating Terhadap Kepercayaan dan Minat Pembelian pada Online Marketplace di Indonesia. 5(2).
Farohi, M. I. (2017). Pengaruh Keamanan, dan Kepercayaan terhadap Keputusa Pembelian Melalui Sosial Networking Site (Studi Pada Buyer Toko Online Lazada. co. id di Kota Semarang). Universitas Negeri Semarang, 1–86. http://lib.unnes.ac.id/30722/1/7311413217.pdf
Ghoni, M. A., & Soliha, E. (2022). Pengaruh Brand Image, Online Customer Review dan Promotion Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. Jurnal Mirai Management, 7(2), 14–22. https://doi.org/10.47467/reslaj.v4i4.1055
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program Spss. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Halim, A., & Tyra, M. J. (2021). Pengaruh Online Consumer Review Dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Marketplace Shopee. Buletin Ekonomi: Manajemen, Ekonomi Pembangunan, Akuntansi, 18(1), 99. https://doi.org/10.31315/be.v18i1.5630
Hariyanto, H. T., & Trisunarno, L. (2021). Analisis Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, dan Star Seller terhadap Kepercayaan Pelanggan Hingga Keputusan Pembelian pada Toko Online di Shopee. Jurnal Teknik ITS, 9(2). https://doi.org/10.12962/j23373539.v9i2.56728
Hasanah, U., Pudjoprastyono, H., & Izaak, W. C. (2023). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Marketplace. Management Studies and Entrepreneurship Journa, 4(6). https://doi.org/10.35448/jmb.v15i1.16944
Inayati, T., Efendi, M. J., & Dewi, A. S. (2022). Pengaruh Digital Marketing, Electronic Word of Mouth, dan Lifestyle terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee Indonesia. Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan, 1(3), 202–209.
Konstantopoulou, A., Rizomyliotis, I., Konstantoulaki, K., & Badahdah, R. (2019). Improving SMEs’ competitiveness with the use of Instagram influencer advertising and eWOM. International Journal of Organizational Analysis, 27(2), 308–321. https://doi.org/10.1108/IJOA-04-2018-1406
Lackermair, G., Kailer, D., & Kanmaz, K. (2013). Importance of Online Product Reviews from a Consumer ’ s Perspective. 1(1), 1–5.
Mahardhika, W. T., Fauzi, A., Lestin, A., & Supu, A. (2023). Pengaruh Keamanan dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online Shop pada Marketplace Shopee ( Studi Pustaka Manajemen Sekuriti ). Jurnal Ilmu Multidisiplin, 2(1), 121–129.
Mahirun, M., & Jannati, A. (2023). PKM : Motivasi Berwirausaha dan Pemanfaatan Media Sosial Untuk Bisnis. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 1(9), 1789–1794.
Mewoh, F. M., Tampi, J. R. E., & Mukuan, D. D. S. (2019). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Matahari Department Store Manado Town Square. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 9.
Mokodompit, H. Y., Lapian, S., & Roring, F. (2022). Pengaruh Online Customer Rating, Sistem Pembayaran Cash On Delivery Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop (Studi Pada Mahasiswa Dan Alumni Equil Choir Feb Unsrat). Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(3), 975–984. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/43393%0Ahttps://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/download/43393/38189
Ngadimen, A. N., & Widyastuti, E. (2021). Pengaruh social media marketing, online customer review, dan religiusitas terhadap keputusan pembelian konsumen shopee di masa pandemi Covid-19 dengan minat beli sebagai variabel intervening. Journal of Management and Digital Business, 1(2), 122–134. https://doi.org/10.53088/jmdb.v1i2.134
Nurhayati, S., & Ardianingsih, A. (2021). Analisis Digitalisasi Pemasaran Berbasis Sosial Media Untuk Meningkatkan Daya Saing Usaha Kecil Menengah (Ukm) Di Pekalongan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 24(2016), 67. www.jurnal.unikal.ac.id/index.php/jebi
Nurmaningsih, N. (2023). Pengaruh Harga, Online Customer Review, Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Shopee. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(3), 6701–6709.
Prasetya, A. Y. (2021). Analisa Startegi Pengaruh Influencer Marketing Di Social Media, Online Advertising Dan Content Marketing Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Toko On Line Zalora). Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Terapan (JIMAT), 12(2).
Prasetyani, I., & Wahyuningsih, T. H. (2019). Pengaruh Sumber Informasi, Keamanan, Dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. EFEKTIF Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 10(2), 91–104. www.cnnindonesia.com
Purwanto, Y., & Sahetapy, W. L. (2022). Pengaruh Content Marketing Dan Influencer Endorser Terhadap Purchase Intention Pada Brand Skincare Somethinc. Agora, 10(1).
Puspita, Y. D., & Setyowati, W. (2023). Determinan Keputusan Pembelian Dimediasi Kepercayaan Konsumen Pada Pengguna Aplikasi Grabfood Di Kota Bandung. Magisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 102–115. https://doi.org/10.35829/magisma.v11i1.283
Rahmawati, A. W., Udayana, I. B. N., & Maharani, B. D. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser , Brand Image , Online Customer Review Dan E-Trust Terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee. Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4(4), 1030–1043. https://doi.org/10.47476/reslaj.v4i4.
Sadevia, N. N., Artika, I. B. E., & Satriawan. (2023). Pengaruh Digital Marketing, Brand Image Dan Influencer Marketing Pada Keputusan Pembelian Scarlett Whitening Di Shopee. KredibeL Jurnal ilmiah Manajemen, 1(2), 51–59.
Samosir, A. T., & Saragi, D. R. R. (2023). PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PADA MARKETPLACE SHOPEE. Jurnal EKonomi Integra, 13(1), 328–337.
Siti Nuraeni, Y., & Irawati, D. (2021). The Effect Of Online Customer Review, Quality Product, And Promotion On Purchasing Decision Through Shopee Marketplace (A Case Study Of Ubsi College Student). Jurnal Ilmiah Manajemen, 9(4), 439–450. http://www.ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/PROCURATIO/index
Sonie Mahendra, & Primasatria Edastama. (2022). Pengaruh Online Customer Review, Rating Dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Casual Pada Marketplace. Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi, 1(2), 21–28. https://doi.org/10.30640/jumma45.v1i2.317
Suhari, Y. (2011). Kepercayaan Terhadap Internet Serta Pengaruhnya Pada Pencarian Informasi dan Keinginan Membeli Secara Online. Jurnal Ilmiah Teknologi Informatika, 3(1).
Susanto, D., & Fadhilah, M. (2023). Pengaruh Persepsi Keamanan, Kualitas Informasi Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Study Kasus Pada Konsumen Shopee Di Yogyakarta). Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI, 3(2), 279–287. https://doi.org/10.24127/diversifikasi.v3i2.3911
Ulhab, N. (2022). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Custumer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace Shopee (Studi Kasus Pada Masyarakat Kecematan Bolo Kabupaten Bima). Jurnal PenKoMi:kajian pendidikan & Ekonomi, 5(1), 62–74.
Wahyudi, A. T., & Mulayati, A. (2023). Pengaruh Influencer Marketing dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian produk Fashion melalui Marketplace Shopee. SOSIALITA, 2(2), 311–324.
Waluyo, A. (2022). Pengaruh Customer Review Dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Di Online Shop Shopee Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Srikandi: Journal of Islamic Economics and Banking, 1(2), 103–112. https://doi.org/10.25217/srikandi.v1i2.2027
Refbacks
- There are currently no refbacks.
